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Política de Privacidade

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Política de Privacidade

  • Esta política aplica-se a todos os Dados Pessoais, considerando que dados pessoais são, qualquer informação, de qualquer natureza independentemente do respetivo suporte.
    «Dados pessoais», informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável («titular dos dados»); é considerada identificável uma pessoa singular que possa ser identificada, direta ou indiretamente, em especial por referência a um identificador, como por exemplo um nome, um número de identificação, dados de localização, identificadores por via eletrónica ou a um ou mais elementos específicos da identidade física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural ou social dessa pessoa singular. (Artigo 4o do RGPD)

Para a Cleansolve Lda a privacidade dos Dados Pessoais é muito importante. Assumindo nós o compromisso de cumprir o RGPD (Regulamento Geral Sobre a Proteção de Dados) e tratar todos os Dados Pessoais em conformidade com a presente Política de Privacidade.

Sempre que utilizar o website www.cleansolve.pt ou quando, de outra forma, se relacionar com a Cleansolve Lda, os Dados Pessoais que nos transmitir serão tratados em conformidade com a Política de Privacidade vigente, pelo que sugerimos que leia atentamente de modo a avaliar se está de acordo com a mesma.

O uso do website pressupõe a aceitação dessa Política de Privacidade. A Cleansolve Lda. reserva-se ao direito de alterar a sua Política, sempre que for introduzida qualquer alteração, o cliente ou utilizador será informado das alterações no website, recomendamos portanto que consulte a nossa Política de Privacidade com regularidade de forma a estar sempre atualizado.

No nosso website poderá encontrar links para outros websites que são alheios à nossa empresa. A disponibilização de tais links é efetuada de boa fé, não podendo a Cleansolve, Lda ser responsabilizada pela recolha e tratamento de Dados Pessoais efetuados nesses websites, nem ser responsabilizada pela exatidão, credibilidade e funcionalidade de websites pertencentes a terceiros.

Dados Pessoais tratamento e responsabilidade

Cleansolve, Lda é responsável pelo tratamento dos Dados Pessoais cabendo a esta decidir no contexto da sua prestação de serviços, quais os Dados Pessoais recolhidos, os meios de tratamento dos dados e as finalidades para que são utilizados.
A Cleansolve Lda recolhe diversos tipos de Dados Pessoais em função das diferentes finalidades, recolhendo entre outros os estritamente necessários para a execução do contrato, nomeadamente os seguintes:

  • Nome Individual ou de Empresa
  • Endereço de correio
  • Número de telefone
  • E-mail
  • Morada para efeitos de faturação
  • NIF

Os Dados Pessoais recolhidos podem ser utilizados com as seguintes finalidades:

A Cleansolve, Lda utiliza os seus Dados Pessoais para executar o contrato de compra e venda dos produtos e serviços. Poderemos utilizar o seu endereço de correio eletrónico ou número de telefone, para comunicar consigo, enviando-lhe e-mails ou SMS, nomeadamente para lhe enviar notícias sobre divulgação de serviços e de produtos, bem como para prestar assistência em aspetos relacionados com a prestação dos mesmos, tratar e acompanhar a sua encomenda/serviço; incluindo a entrega do produto ou serviço na morada por si indicada; gerir o pagamento dos mesmos, gerir qualquer contacto seu connosco relativo à sua encomenda/serviço; prevenir e investigar possíveis utilizações/execuções incorretas dos mesmos e prestar assistência em aspetos relacionados com o apoio ao cliente.

Responsabilidade de dados fornecidos a terceiros

A Cleansolve, Lda poderá no exercício da sua atividade e no âmbito dos serviços que presta, subcontratar terceiros para a prestação de determinados serviços, como serviços de entregas, assessoria fiscal e contabilística, marketing ou manutenção do website e fornecedores digitais. Nestes casos, estas empresas poderão necessitar de aceder a certa informação e dados dos titulares dos dados. A Cleansolve, Lda garante que, em tais casos, estes terceiros terão um acesso limitado à informação dos titulares dos dados, restringido unicamente àqueles dados necessários para a execução das tarefas contratadas e que foi outorgado um contrato entre as partes no qual se regula a proteção dos Dados Pessoais, estas empresas terceiras obrigam-se a não revelar, por qualquer forma, os Dados Pessoais, nem a utilizá-los para fins distintos da prestação dos serviços contratados.

Guarda, processamento e armazenamento dos seus Dados Pessoais

A Cleansolve, Lda guarda os Dados Pessoais em servidores seguros, protegidos de acessos não autorizados, adotamos ainda os procedimentos técnicos, eletrónicos e organizativos necessários e adequados para garantir a segurança dos seus Dados Pessoais e prevenir a sua perda, má utilização ou acesso indevido. A Cleansolve, Lda revê frequentemente as suas políticas de recolha, armazenamento e processamento de dados para garantir que apenas recolhe, armazena e processa a informação indispensável à prestação ou melhoria dos serviços.

Direitos dos utilizadores e clientes relativamente aos seus Dados Pessoais

De acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, a Cleansolve, Lda compromete-se a respeitar a confidencialidade da sua informação de caráter pessoal e garantir o exercício dos seus direitos de:

  • Nos contactar e obter informação sobre utilização dos seus Dados Pessoais
  • Aceder aos seus Dados Pessoais
  • Retificar os seus Dados Pessoais se não estiverem corretos, desatualizados ou e os pretender completar
  • Retirar o seu consentimento ou pretender eliminar os seus Dados Pessoais.

Para solicitar o exercício de qualquer um dos direitos acima identificados, deverá enviar uma comunicação de correio eletrónico para endereço de e-mail mail@cleansolve.pt

Tempo de Conservação dos Dados Pessoais

Apenas guardamos os Dados Pessoais durante o tempo necessário para atingir a finalidade para o qual os mesmos foram recolhidos, para responder às suas necessidades ou para cumprir com as nossas obrigações legais.

Contactos relativos à Privacidade e Proteção dos Dados Pessoais

Para nos contactar e obter mais informações sobre a forma como tratamos os Dados Pessoais dos nossos Clientes ou para esclarecer qualquer dúvida, apresentar uma reclamação ou deixar comentários sobre matérias relativas a Privacidade e Proteção de Dados Pessoais, deverá enviar as suas comunicações para mail@cleansolve.pt

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